Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de fles ongeopend is en het product zich in de originele staat en verpakking bevindt.

Na annulering heb je nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening.

Is de fles geopend of beschadigd, dan kunnen we je retour helaas niet accepteren.

Wil je gebruik maken van je herroepingsrecht? Stuur dan een e-mail naar info@ibicello.nl. Zodra we het product in goede orde retour hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Is je bestelling bij aankomst beschadigd? Dan lossen we dat natuurlijk graag voor je op.

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via e-mail (met foto en bestelnummer), dan sturen we je zo snel mogelijk een vervangend product of zoeken samen een passende oplossing.